Citation
引用付きで答える
回答にはマニュアル内の出典が [文書N] で必ず付く。誤回答は構造的に起きない。
Built on production-grade infrastructure
- Cloudflare Workers
- Supabase
- OpenAI
- Stripe
- Vercel
- Next.js
The principle
問い合わせ対応は、
もう、人間の仕事じゃない
マニュアルを1度アップロードするだけで、自社専用の AI Bot が立ち上がる。 LINE 公式アカウント、自社 Web サイト、Chatwork、Slack——あなたの Bot が4つのチャネルに同時常駐し、顧客と社員の質問に休まず応える。
Architecture
シンプルな、1つの脳
全チャネルが Cloudflare Worker の RAG コア1箇所を通過。バックエンドは Supabase 東京リージョン。同期は Web のみ、他はキュー経由で安定。
Channels
ひとりの Bot、4つの常駐先
RAG コアは1箇所のみ（worker/src/rag.ts）。 チャネル別ファイルは I/O 変換に専念し、あなたの Bot は4チャネルで同じ精度を保つ。
- LINE公式アカウント
- Messaging API でテキスト・スタンプ応答
- 音声メッセージ往復対応（Whisper による文字起こし）
- 友だち追加時に自動ウェルカム返信
- follow / unfollow イベント記録
- Web Widget自社サイト右下チャット
- <script> タグ1行で自社サイトに設置
- 公開キー＋許可オリジンで安全に認証
- data-lang で日本語・英語・中国語・韓国語のUI切替
- 同期応答（顧客は画面で待つ前提）
- Chatwork社内ルーム応答
- メンションに自動応答
- 回答に「記載がありません」が含まれた瞬間、指定ルームへ自動タスク起票
- 担当者の Chatwork ID を複数指定可能
- Webhook 署名検証で改ざん防止
- Slackワークスペース連携
- Bot User OAuth で app_mention / message.im に応答
- /ask Slash Command で誰でも即時問い合わせ
- Signing Secret による署名検証
- DM / チャンネル双方で稼働
In the field
動いてるところを、そのまま
4チャネルそれぞれで、Bot が引用付きで応答する実画面。Chatwork は「記載がありません」検出時の自動タスク起票も含む。
LINE 公式アカウント
LINE
M
PaperBotAI
公式アカウント・応答中
チェックインは何時から？
15:00からご案内しています。15:00より前にお越しの場合は、お荷物のお預かりが可能です。
[文書1: ご利用案内]
駐車場はある？
無料駐車場が10台分ございます。満車時は近隣コインパーキングをご案内します。
[文書1: ご利用案内]
メッセージを入力...
Web Widget
example.com — ご注文ガイド
サポート
JA / EN / 中 / 한返品はいつまで対応？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品をお受けしています。
[文書3: 返品ポリシー]
質問を入力...
Chatwork
Chatwork — #社内マニュアル
山
山田 太郎 ／ 14:23
@paperbot 経費精算の領収書ってまとめて出していい？
M
paperbot ／ 14:23
月をまたがなければ、1件にまとめて提出可能です。月をまたぐ場合は月ごとに分けてください。
[文書4: 経費精算規程]
Auto task created
「記載がありません」検出時は、指定ルーム＋担当者へタスク自動起票。
Slack
ReFlow workspace — #help-it
A
akiko14:08/ask VPN の設定方法を教えて
M
paperbotAPP14:08社用 PC は IT 管理ツールから「ReFlow-VPN」を選択しインストール。BYOD は手順書を参照してください。
[文書5: ネットワーク利用ガイド]
How it works
3分で、運用開始
- 01
アップロード
PDF / Word(.docx) / Text / Markdown を投げ込む。1ファイル25MB。
- 02
チャネル接続
LINE / Web / Chatwork / Slack を必要なだけ。トークンをダッシュボードに貼るだけ。
- 03
公開
顧客の質問が来た瞬間、AI が引用 [文書N] 付きで返信。
- 04
改善
/usage ページで月次のメッセージ数・トークン・コストを可視化。
Dashboard
運用は、ブラウザ1つ
マニュアル管理、チャネル接続、月次使用量。Supabase Auth の Magic Link で安全にログイン。
Manuals
paperbotai.com — マニュアル
Manuals
5 件のマニュアル
+ アップロード
| ファイル名 | サイズ | 状態 | 更新 |
|---|---|---|---|
| 館内マニュアル_2026.pdf | 3.2 MB | ready | 5月12日 |
| 返品ポリシー.docx | 412 KB | ready | 5月10日 |
| 予約規約.pdf | 1.8 MB | ready | 5月9日 |
| 経費精算規程.md | 28 KB | ready | 5月8日 |
| ネットワーク利用ガイド.pdf | 954 KB | indexing | 5月15日 |
PDF / Word / Text / Markdown をドラッグ&ドロップ。アップロード後、数十秒で利用可能に。
Usage Analytics
paperbotai.com — 使用量
Usage · 過去30日
2,847 メッセージ
月額コスト
¥2,138
メッセージ
2,847
トークン
1.42M
引用付き
96.2%
30日前今日
過去30日のメッセージ数・トークン・コストを集計。引用付き応答率も可視化。
Why it works
企業利用のための、本物のAI
Honesty
知らないことは、言わない
マニュアル外の質問には「記載がありません」と即答。Chatwork なら同時に担当者へ自動タスク起票。
Security
完全テナント分離・国内保管
Supabase 東京リージョン。RLS + service_role の二重防御。トークンは AES 暗号化保存。
Sample dialog
応答の、実際のかたち
すべての回答には出典 [文書N] が付く。マニュアル外の質問には創作せず、Chatwork なら同時に担当者へタスクが立つ。
- 旅館・ホテルLINEチェックインは何時から？15:00からご案内しています。15:00より前にお越しの場合は、お荷物のお預かりが可能です。[文書1: ご利用案内]
- EC・通販Web Widget返品はいつまで対応していますか？商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品をお受けしています。返品送料はお客様ご負担となります。[文書3: 返品ポリシー]
- 美容・サロンLINE明日の予約を変更したい予約変更は前日18:00まで承っております。お電話または LINE トーク内のリンクから可能です。[文書2: 予約規約]
- クリニックWeb Widget腰痛も診てもらえますか？記載がありません。お電話（受付時間: 平日 9:00–18:00）で直接ご確認ください。— 該当文書なし
- 社内 ITSlackVPN の設定方法を教えて社用 PC は IT 管理ツールから「ReFlow-VPN」を選択しインストール。BYOD は手順書を参照してください。[文書5: ネットワーク利用ガイド]
- 総務・人事Chatwork今月の有給は何日残ってる？記載がありません。本ボットは制度規程のみ参照しています。残日数は勤怠システムでご確認ください。— 同時に担当者へタスク自動起票
※ 応答の表示形式を示すサンプルです。実際の文面はアップロードされたマニュアルに依存します。
Use cases
業種を選ばない、同じ仕組み
- 旅館・ホテル
チェックイン時刻、Wi-Fi、館内設備、観光案内。多言語対応でインバウンドにも。
- EC・通販
返品ポリシー、配送状況、サイズ表記。深夜・休日の問い合わせを逃さない。
- 美容・サロン
予約変更、施術メニュー、アフターケア。LINE 公式での1次応答を自動化。
- 不動産・住宅
物件設備、契約条件、保守の問い合わせ。営業時間外も商談機会を逃さない。
- 学習塾・スクール
授業料、振替、教室案内。保護者からの問い合わせを24時間応対。
- クリニック・整骨院
診療時間、料金、症状別の対応可否。電話が鳴る回数が減る。
- 社内 IT・情シス
VPN設定、PC初期化、SaaS 利用ガイド。Slack に常駐させて一次解決。
- 総務・人事
就業規則、申請フロー、社内制度。Chatwork で問い合わせ集約。
Languages
日英中韓、マニュアルと同言語で
質問された言語を自動判定し、その言語で回答。Web Widget は data-lang 属性で UI も切替。
- JA日本語Wi-Fi のパスワードは？客室入口に表示されています。SSID は「Hotel-Guest」、パスワードは入口プレートをご確認ください。
- ENEnglishWhat is the Wi-Fi password?The password is displayed on the plate at your room entrance. SSID is "Hotel-Guest".
- ZH中文Wi-Fi 密码是什么？密码显示在您客房入口的提示牌上。SSID 为「Hotel-Guest」。
- KO한국어Wi-Fi 비밀번호가 뭐예요?객실 입구 안내판에 표시되어 있습니다. SSID는 "Hotel-Guest"입니다。
Security & privacy
企業情報を、丁寧に扱う
全項目が現行の実装ベース。マイグレーション 0001〜0010、Supabase RLS、Cloudflare Worker 上で検証済み。
Engineered, not vibe-coded
セキュリティ専門のエンジニアが、
本番運用を前提に設計しています
流行りの「バイブコーディング」で雑に組まれた AI プロダクトとは違います。 Web セキュリティ・マルチテナント SaaS 設計・本番運用の経験を持つエンジニアが、 最初からエンタープライズ投入を前提に実装。RLS による完全テナント分離、AES 暗号化、 Webhook 署名検証、自動削除 cron、マイグレーション管理、署名検証ユニットテスト—— すべての防御層を、本番品質で1つずつ積み上げています。
- 本番運用 Cloudflare Worker + Supabase + Stripe live モード稼働中
- 全 Webhook に署名検証ユニットテスト（vitest 11件）
- 暗号鍵は private.app_config テーブル・GUC 非使用
- マイグレーションは 0001〜0010 まで版管理
- 東京リージョン保管
Supabase 東京リージョン。顧客データもファイルも国外へ出ない。
- テナント分離（二重防御）
Postgres Row Level Security + service_role の二段。クロステナント漏洩は構造的に発生しない。
- トークンの AES 暗号化
LINE / Chatwork / Slack のチャネルトークンは Supabase 内で暗号化。アプリ層に平文は存在しない。
- 原文を OpenAI へ送らない
OpenAI へはマスキング後のテキストのみを送信。アップロードしたファイル原本は外部送信しない。
- 会話履歴の自動削除
会話履歴は90日で自動削除（pg_cron）。事前エクスポートはサポートまで。
- Magic Link 認証
パスワードレス。Supabase Auth のマジックリンクでログイン。流出リスクのある共有パスワード運用が不要。
- Webhook 署名検証
LINE / Chatwork / Slack / Stripe すべての Webhook で署名検証。改ざんリクエストは 400 で拒否。
- ストレージは uid 分離
Supabase Storage は path 第1セグメント = auth.uid。他テナントのファイルパスへアクセス不可。
Reliability
仕組みは、エッジで動く
Webhook は Cloudflare の世界中のエッジで受け、即 200 を返す。重い処理は Cloudflare Queues 経由で非同期化。タイムアウトもダウンタイムも構造的に出ない。
- 対応チャネル
- 4対応チャネルLINE / Web / Chatwork / Slack
- 対応言語
- 5対応言語日 / 英 / 中(簡) / 中(繁) / 韓
- 保管リージョン
- 東京保管リージョンSupabase Northeast Asia
- 会話履歴自動削除
- 90日会話履歴自動削除pg_cron による定期削除
Pricing
税抜・月額、
いつでも解約
先着5社・初年度30%オフ
- Starter¥12,800年額 ¥128,000（2ヶ月無料）個人事業・1棟貸し民泊
- Bot 1個
- マニュアル 10件
- 月 1,000メッセージ
- 日本語のみ
- メールサポート
- RECOMMENDEDStandard¥29,800年額 ¥298,000中小ホテル・旅館・複数店舗
- Bot 3個
- マニュアル 50件
- 月 5,000メッセージ
- 4言語対応
- 月次レポート込み
- 優先サポート
- Pro¥69,800年額 ¥698,000運営代行・小規模チェーン
- Bot 10個
- マニュアル無制限
- 月 20,000メッセージ
- 4言語＋追加可
- API アクセス
- 専任 Slack サポート
- Enterprise要相談個別見積上場・大規模チェーン
- 上限なし
- オンプレ／プライベートクラウド対応
- SLA 99.9% / 専任 CSM
- 監査ログ
- シングルテナント可
30日間無料・3分で開始・いつでも解約
Add-ons
オプション課金
| 項目 | 単位 | 価格 |
|---|---|---|
| 追加メッセージ | 1,000通 | ¥2,980 |
| 多言語追加（Pro 以上のみ） | 1言語 / 月 | ¥9,800 |
| 初期セットアップ（簡易） | 単発 | ¥49,800（Standard 以上は無料） |
| 導入支援（マニュアルPDF整理代行） | 単発 | ¥98,000 |
| 月次レポート（PDF / CSV） | 月額 | Standard 以上は標準装備 |
※ 表示価格は全て税抜。料金変更は事前に通知します。
FAQ
よくある質問
マニュアルに無いことを聞かれたら？
「記載がありません」と返します。AI が推測することは構造的にありません。Chatwork は同時に担当者へタスクが自動起票されます。
対応ファイル形式は？
PDF / Word(.docx) / Text / Markdown。1ファイル25MBまで。アップロード後、数十秒で利用可能になります。
顧客とのやり取りは確認できる？
ダッシュボードの会話履歴ページで全件確認できます。保存期間は90日（pg_cron で自動削除）。CSV エクスポート可能。
データはどこに保管？
Supabase 東京リージョン（Northeast Asia）。OpenAI へは原文ファイルを送らず、マスキング後のテキストのみ送信。
解約時のデータは？
解約後30日以内に完全削除。事前にエクスポートが必要な場合はサポートまでご連絡ください。
オンプレ展開できる？
Enterprise でオンプレ／プライベートクラウドへのデプロイ可能。AWS / GCP / Azure いずれも対応。
多言語対応はある？
日本語・英語・中国語(簡/繁)・韓国語の5言語。マニュアルと同言語で回答します。Web Widget は UI も自動切替。
LINE 音声メッセージは？
LINE で音声メッセージを送ると、Whisper で文字起こし → RAG → テキスト返信、を自動で実行します（Standard 以上）。
既存の LINE 公式アカウントは使える？
はい。LINE Developers でチャネルを発行し、トークンとシークレットをダッシュボードに登録するだけで連携できます。
Slack の /ask コマンドって？
Slack 内で「/ask 質問内容」と打つだけで AI が即答するスラッシュコマンドです。Bot メンション不要で使えます。
Chatwork のタスク自動起票は？
回答に「記載がありません」が含まれる時、指定のルームと担当者宛に自動でタスクが起票されます。問い合わせの取りこぼしを防ぎます。
マニュアル更新したら即反映される？
新規アップロード時に embedding 生成（数十秒）が走り、完了後すぐに新しい内容で回答されます。差し替えも同様です。
支払い方法は？
Stripe Checkout（クレジットカード）。Customer Portal からプラン変更・解約・領収書ダウンロードが可能です。
セキュリティの説明書はありますか？
Enterprise の問い合わせ時に、データフロー図・保管リージョン・暗号化方式・SLAをまとめた資料を提供します。